Politique de remboursement

Politique de retour

Produits non retournables
En raison de la nature périssable de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours ni les échanges de café, même si l’emballage est intact. Cette règle est mise en place pour garantir la fraîcheur, la qualité et la sécurité alimentaire de tous nos clients.

Commande endommagée ou erreur de préparation
Si votre commande arrive endommagée ou si une erreur s’est glissée dans la préparation de votre colis, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après réception, en joignant :

• une photo du colis et/ou du produit concerné,

• votre numéro de commande,

• une brève description du problème.

Nous nous engageons à vous proposer une solution dans les plus brefs délais (remboursement partiel, remplacement, avoir… selon les cas).

Contact service client
Pour toute demande liée à votre commande, écrivez-nous à : contact@jabaricafe.com
Ou via notre formulaire de contact : https://jabaricafe.com/pages/contact